Versandrichtlinien

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1. Versandarten

• Ich biete verschiedene Versandarten an, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung schnell und zuverlässig bei Ihnen ankommt.

• Die verfügbaren Versandoptionen werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

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2. Versandkosten

• Die Versandkosten werden im Warenkorb angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

• Die Kosten können je nach Versandart und Lieferort variieren.

• Bei Bestellungen über einem bestimmten Betrag biete ich kostenlosen Versand an.

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3. Lieferzeiten

• Die Lieferzeiten variieren je nach Versandart und Zielort. In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 2-5 Werktage.

• Für internationale Bestellungen kann die Lieferzeit länger sein.

• Ich bemühe mich, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.

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4. Sendungsverfolgung

• Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit einsehen können.

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5. Lieferprobleme

• Sollte es zu Verzögerungen oder Problemen bei der Lieferung kommen, kontaktieren Sie bitte kontakt@giess-kunst.de .

• Ich werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen und eine Lösung zu finden.

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6. Zustellung

• Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebene Lieferadresse korrekt ist.

• Ich übernehme keine Verantwortung für verlorene oder fehlgeleitete Sendungen aufgrund falscher Adressangaben.

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Rückgaberecht

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1. Allgemeine Rückgaberechte:

• Kunden haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

• Die Rücksendung muss in der Originalverpackung und in unbenutztem Zustand erfolgen.

2. Personalisierte Produkte:

• Bitte beachten Sie, dass personalisierte Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen sind.

• Das bedeutet, dass diese Artikel nicht zurückgegeben werden können, es sei denn, sie weisen Mängel auf, die bereits bei der Lieferung vorhanden sind.

• In einem solchen Fall bitte ich die Kunden, mich umgehend zu kontaktieren, damit wir eine Lösung finden können.

3. Mängel und Reklamationen:

• Sollte ein Mangel an einem personalisierten Produkt festgestellt werden, bitte ich die Kunden, mich innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware zu informieren.

• Ich werde dann die notwendigen Schritte einleiten, um das Problem zu beheben.