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VERSAND & RÜCKGABE

Versandrichtlinien

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1. Versandarten

  • Ich biete verschiedene Versandarten an, um sicherzustellen, dass deine Bestellung schnell und zuverlässig bei dir ankommt.

  • Die verfügbaren Versandoptionen werden dir während des Bestellvorgangs angezeigt.

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2. Versandkosten

  • Die Versandkosten werden im Warenkorb angezeigt, bevor du deine Bestellung abschließt.

  • Die Kosten können je nach Versandart und Lieferort variieren.

  • Bei Bestellungen über 65 € biete ich kostenlosen Versand an.

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3. Lieferzeiten

  • Die Lieferzeiten variieren je nach Versandart und Zielort. In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 2-5 Werktage.

  • Für internationale Bestellungen kann die Lieferzeit länger sein.

  • Ich bemühe mich, deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.

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4. Sendungsverfolgung

  • Nach dem Versand deiner Bestellung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der du den Status deiner Lieferung jederzeit einsehen kannst.

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5. Lieferprobleme

  • Sollte es zu Verzögerungen oder Problemen bei der Lieferung kommen, kontaktiere bitte kontakt@giess-kunst.de .

  • Ich werde mein Bestes tun, um dir zu helfen und eine Lösung zu finden.

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6. Zustellung

  • Bitte stelle sicher, dass die von dir angegebene Lieferadresse korrekt ist.

  • Ich übernehme keine Verantwortung für verlorene oder fehlgeleitete Sendungen aufgrund falscher Adressangaben.

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Rückgaberecht

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1. Allgemeine Rückgaberechte:

  • Kunden haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

  • Die Rücksendung muss in der Originalverpackung und in unbenutztem Zustand erfolgen.

  • Die Kosten des Rückversands sind vom Käufer zu tragen.


2. Personalisierte Produkte:

  • Bitte beachten, dass personalisierte Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen sind § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.

  • Das bedeutet, dass diese Artikel nicht zurückgegeben werden können, es sei denn, sie weisen Mängel auf, die bereits bei der Lieferung vorhanden sind.

  • In einem solchen Fall bitte ich die Kunden, mich umgehend zu kontaktieren, damit wir eine Lösung finden können.


3. Mängel und Reklamationen:

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  • Sollte ein Mangel festgestellt werden, bitte ich die Kunden, mich möglichst zeitnah zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.

  • Ich werde dann die notwendigen Schritte einleiten, um das Problem zu beheben.

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